Advies en workshops voor verkoopstrategie:
BusinessIndicator Met dit onderzoek verkrijgt u inzicht over zowel de financiële als niet-financiële prestaties van uw organisatie. Het resultaat van het onderzoek is een sterkte-/zwakte analyse van uw organisatie en legt verbeterpunten bloot.
Klantperceptie-onderzoek Het onderzoek brengt in kaart hoe uw bedrijf of organisatie zich (niet) onderscheidt van haar concurrenten op dimensies die er voor klanten acht toe doen.
Workshop strategie & beleid In de workshop wordt uw (management)team begeleid bij het proces van strategiebepaling. Door onbelemmerde synergie in denken ziet het team echte kansen en vormt het samen een ambitie voor de toekomst. In de workshop wordt gebruik gemaakt van een gereed-schapkist vol aan strategische modellen.
Business planning De concurrentie is heviger, de voorsprong door innovaties en differentiaties wordt steeds korter, de goede klantrelaties, de prijzen en de marges staan onder sterke druk. Dit vraagt om aanpassing van ons aanbod (marketingmix), onze marktbewerking en onze verkooporganisatie aan de nieuwe commerciële werkelijkheid. Het resultaat van de workshop is een goed uitgebalanceerd en slagvaardig Commercieel Plan.
Assessments:
Geschikte commerciële mensen zijn essentieel voor het succes van uw onderneming. Maar hoe krijgt u zicht op de kwaliteiten van uw (toekomstige) commerciële medewerkers? Welke garanties heeft u dat uw medewerkers ook in de toekomst optimaal functioneren? En hoe zorgt u voor een zo betrouwbaar mogelijke beoordeling van uw menselijk kapitaal? SellingNet ontwikkelt zelf assessment-oefeningen en bewaakt voortdurend de kwaliteit en actualiteit hiervan. Wij geven een betrouwbare sterkte/-zwakte analyse van individu en/of team door middel van:
Persoonlijkheidstesten (Myers-Briggs Type Indicator, Alert Type Indicator)
Teamroltesten
Management- en verkoopperformance metingen
Coaching:
Coaching-on-the-job (salescoaching) Bij coaching on the job komt de trainer / coach bij medewerkers (binnen- of buitendienst) in hun eigen werkssituatie, observeert en analyseert een aantal klantgesprekken. Deze worden met de medewerker doorgenomen waarbij complimenten, tips en aanbevelingen worden gegeven en verwerkt in een persoonlijk actieplan.
Intervisie salesmanagement Als ambitieuze salesmanager staat u er vaak alleen voor als het gaat om het bespreken van de manier waarop u de dingen doet. De intervisiecoach kan u een spiegel voorhouden op uw eigen functioneren of kan als klankbord dienen.
Teamcoaching Deze vorm van coaching is bedoeld voor teams die vastlopen in hun samenwerking of hun stijl van samenwerken willen verbeteren, denk hierbij aan bijvoorbeeld de samenwerking tussen binnen- en buitendienst.
Vaardigheidstrainingen voor verkoopeffectiviteit:
Klanten maken! U bent na deze training in staat om telefonische afspraken te maken, een verkoop-gesprek in fasen op te bouwen, weerstanden en bezwaren te overwinnen, koopsignalen te herkennen en om de order te vragen.
Professioneel adviseren! U bent na deze training in staat om uw toegevoegde waarde voor uw opdrachtgevers te benadrukken, u beschikt over handvatten om de relatie met uw klanten en opdrachtgevers te optimaliseren en u kunt omgaan met de onzekerheden die voortvloeien uit het adviesproces.
Onderhandelen met winst! U bent na deze training in staat om met meer vertrouwen te onder-handelen, in te spelen op het gedrag van de anderen aan tafel, bewust uw lichaamstaal in te zetten en verschillende onderhandelingsstijlen te gebruiken.
Presenteren met overtuiging! U bent na deze training in staat om een overtuigende verkoop - en klant-gerichte presentatie te houden en met onverwachte omstandigheden om te gaan.
Vaardigheidstrainingen voor klantenservice:
Winnen met offertes! U bent na deze training in staat om een resultaatgericht voorstel te schrijven, in te gaan op de echte behoefte van de klant, uw toegevoegde waarde te benadrukken en een offerte met succes op te volgen.
Telefonisch méér verkoopkracht! U bent na deze training in staat om een klantgerichte relatie op te bouwen, te handelen op basis van verschillende emoties van de klant, de leiding over het gesprek te behouden, weerstanden van de klant te overwinnen en uw boodschap treffend over te brengen.
Scoren met customer service! U bent na deze training in staat om in korte tijd een vertrouwensrelatie op te bouwen met de klant, klantvriendelijke gesprekken te voeren en uw boodschap treffend over te brengen.
Scoren met technical service! U bent na deze training in staat om klanten klantgericht te benaderen, positief en enthousiast te spreken over uw bedrijf, alert in te spelen op vragen en koopsignalen, om te gaan met emoties of klachten van de klant en positief bij te dragen aan de formule: kwaliteit = realisatie - verwachting.
Workshops voor verkoopeffectiviteit:
Customer Value Management U en uw team zijn na deze workshop in staat om met meer concurrerend vermogen (new) business te genereren, door een betere verkoopfocus meer te sturen op langdurige en winstgevende klanten, de prijs van uw product of dienst niet meer als 'struikelblok' te zien, (veelal méér en) betere verkoopgesprekken te voeren en meer marge voor de organisatie te verdienen!
Sales Activity Management U bent na deze workshop in staat om uw verkooptijd te 'managen' door meer te sturen op langdurige en winstgevende relaties, meer grip te krijgen op new business en alert te zijn op uw eigen effectiviteit.
Key Account Management U bent na deze workshop in staat om een evenwichtig en onderbouwd accountplan te maken, uw positie binnen uw organisatie beter te definiëren, het begrip partnership met de klant inhoud te geven, strategisch met uw klanten om te gaan en het accountteam te motiveren en aan te sturen.
Strategic Proposal Management U bent na deze workshop in staat om met verschillende 'state-of-the-art' RFP-analysemethodieken te werken en daardoor uw kansen te vergroten bij een RFP (tender).
