Proactive Selling®

Introductie

In de verkoop krijgt u te maken met rationele én emotionele argumenten, met klanten die zich niet zomaar gewonnen geven en met concurrentie die niet stilzit. In deze training beheerst u het verkoopproces klant- en doelgericht — van voorbereiding en eerste contact tot afronding en nazorg — met oplossingen die aansluiten op de behoefte van de klant. U werkt met de SCORE®-Verkoopmethodieken.

Voor wie

(Aankomende) verkopers in binnen- en buitendienst die het volledige verkoopgesprek willen beheersen.

Wat het oplevert

• een verkoopgesprek in fasen opbouwen

• de pains & gains achterhalen

• weerstanden en bezwaren overwinnen

• koopsignalen herkennen en up-/cross-selling toepassen

• proactief de order vragen en succesvol afsluiten

• uw verkooptijd maximaal benutten

Programma / onderwerpen

• effectief een afspraak maken en het gesprek openen met een vertrouwensbasis

• het gesprek structureren en de (latente) behoefte achterhalen

• klantstijlen herkennen en daarop reageren

• het product/de dienst presenteren en overtuigen van de voordelen

• tegenwerpingen en het 'prijsbezwaar' weerleggen en afsluiten met een order

• een winnende offerte schrijven en met klachten omgaan

• up- en cross-selling toepassen

• de eigen verkoopprestatie en weekactiviteiten meten (van suspect naar klant)

• AI en CRM inzetten voor voorbereiding, opvolging en pipeline