Algemene Voorwaarden
Bedrijfsgegevens
JanWage Swensson B.V., handelend onder de naam Sellingnet, Meervalstraat 10, 7559 BK Hengelo, telefoon +31 (0)74 27 77 866, e-mail info@sellingnet.nl, KvK-nummer [invullen].
1. Definities
a. JanWage Swensson B.V. exploiteert een professionele organisatie van samenwerkende zelfstandige trainers die ieder voor zich zich tevens bedienen van de handelsnaam Sellingnet. In deze Algemene Voorwaarden wordt onder Sellingnet de opdrachtnemer verstaan: de (rechts)persoon die zich heeft verplicht tot het geven van trainingen, waaronder tevens begrepen coaching, assessments, consulting en online diensten.
b. De opdrachtnemer houdt zich in zijn dienstverlening aan de wet, het Partnercontract, de Gedragscode van Sellingnet (gepubliceerd op www.sellingnet.nl), deze Algemene Voorwaarden en aan (klant)specifieke bedrijfsinterne regels.
c. De opdrachtgever is eenieder die met Sellingnet een overeenkomst aangaat tot het geven van trainingen dan wel tot het verlenen van andere diensten.
d. De deelnemer is eenieder die op basis van een overeenkomst tussen opdrachtgever en Sellingnet enige training of dienst van Sellingnet volgt.
e. Een bedrijfstraining is een training die voor medewerkers van slechts één opdrachtgever wordt geboekt.
f. Een open training is een training waarvoor eenieder zich kan inschrijven, totdat het door Sellingnet te bepalen aantal beschikbare plaatsen gevuld is.
g. Onder online diensten wordt verstaan: alle digitaal geleverde diensten van Sellingnet, waaronder e-coaching, virtuele trainingen, online assessments, microlearning en de digitale leeromgeving (waaronder het Kenniscentrum van Sellingnet).
2. Toepasselijkheid en totstandkoming
a. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van en overeenkomsten met Sellingnet. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
b. Een door Sellingnet uitgebrachte offerte vervalt na 14 dagen en is herroepbaar.
c. Sellingnet is slechts gehouden aan enige verplichting voor zover deze uit een schriftelijke overeenkomst blijkt.
d. De personen die de offerte uitbrengen doen dit namens de in de offerte als opdrachtnemer genoemde (rechts)persoon en zijn niet zelf in persoon hieraan verbonden.
e. De opdrachtgever stemt ermee in dat Sellingnet de overeenkomst onder haar verantwoordelijkheid laat uitvoeren door aan haar verbonden personen of zo nodig derden.
f. De toepasselijkheid van art. 7:404 en 7:407 lid 2 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Uitvoering en gedragsregels
a. Van de deelnemers wordt zelfwerkzaamheid en een optimale inzet verwacht.
b. Van aanwezige leidinggevende(n) namens de opdrachtgever wordt zowel tijdens als na de training een proactieve houding verwacht bij het ondersteunen van de deelnemers.
c. Tijdens de training of de uitvoering van andere diensten worden de deelnemers niet door binnenkomende of uitgaande berichten gestoord, tenzij er sprake is van urgente omstandigheden.
d. De deelnemers behoren de training actief te volgen. Indien een deelnemer dermate storend gedrag vertoont dat dit een negatieve invloed heeft op de resultaten van de andere deelnemers, kan hem het recht tot verdere deelname worden ontzegd, onverminderd de verplichting van de opdrachtgever tot volledige betaling van de deelname van de betrokken deelnemer aan de betreffende training.
e. Sellingnet kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor het gedrag van de deelnemers en de gevolgen daarvan.
4. Prijzen
a. Voor alle diensten en trainingen van Sellingnet worden de prijzen in rekening gebracht conform de door Sellingnet verstrekte offerte. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
b. Bij duurovereenkomsten is Sellingnet gerechtigd de prijzen jaarlijks aan te passen. Prijswijzigingen worden ten minste twee maanden vooraf schriftelijk aangekondigd.
5. Accommodatie- en verblijfskosten
De kosten van de accommodatie waar trainingen van Sellingnet plaatsvinden, alsmede reis- en verblijfskosten van de deelnemers en de trainer(s) van Sellingnet, zijn steeds voor rekening van de opdrachtgever, behalve indien anders vermeld in de overeenkomst.
6. Betaling
a. Sellingnet kan voorafgaand aan het geven van de training of het verlenen van andere diensten betaling van de kosten daarvan verlangen, daaronder begrepen de verblijfskosten van de deelnemers en de huur van de accommodatie.
b. Facturen van Sellingnet dienen zonder verrekening of inhouding te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, doch in ieder geval vóór aanvang van de betreffende training of dienst.
c. Indien de uitvoering van de opdracht binnen 14 dagen na de opdrachtverlening plaatsvindt, dient het gefactureerde bedrag direct na facturering te worden voldaan.
d. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling is vereist. Vanaf dat moment is de opdrachtgever de wettelijke (handels)rente verschuldigd, alsmede de buitengerechtelijke incassokosten conform de wettelijke staffel (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten).
e. Zolang de opdrachtgever in verzuim is, is Sellingnet gerechtigd haar verplichtingen op te schorten, waaronder het (verder) verlenen van toegang tot trainingen en online diensten.
7. Annulering en verplaatsing door de opdrachtgever
a. Annulering dient schriftelijk (per e-mail) plaats te vinden. De datum van ontvangst geldt als annuleringsdatum.
b. Bij annulering tot zes weken vóór aanvang is de opdrachtgever geen vergoeding verschuldigd, met uitzondering van door Sellingnet reeds gemaakte of verschuldigde accommodatie- en voorbereidingskosten.
c. Bij annulering tussen zes en drie weken vóór aanvang is de opdrachtgever 50% van de overeengekomen vergoeding verschuldigd.
d. Bij annulering binnen drie weken vóór aanvang, of bij het zonder annulering niet verschijnen van (een) deelnemer(s), is de opdrachtgever de volledige overeengekomen vergoeding verschuldigd.
e. De opdrachtgever mag in plaats van annulering steeds een vervangende deelnemer met een passend profiel laten deelnemen; hieraan zijn geen kosten verbonden.
f. Verplaatsing van een bedrijfstraining naar een andere datum is tot drie weken vóór aanvang eenmalig kosteloos mogelijk, mits in overleg met Sellingnet; daarna geldt verplaatsing als annulering.
8. Annulering en wijziging door Sellingnet
a. Sellingnet behoudt zich het recht voor een open training bij onvoldoende inschrijvingen uiterlijk één week vóór aanvang te annuleren of te verplaatsen. De opdrachtgever ontvangt hiervan schriftelijk bericht en kan kiezen tussen deelname op de nieuwe datum of volledige restitutie van reeds betaalde bedragen.
b. Bij verhindering van een trainer, bijvoorbeeld door ziekte, zorgt Sellingnet waar mogelijk voor een gelijkwaardige vervanger of, indien dat niet mogelijk is, voor een nieuwe datum. Reeds betaalde bedragen blijven in dat geval gereserveerd voor de vervangende uitvoering, dan wel worden op verzoek gerestitueerd voor zover de dienst niet is geleverd.
c. Sellingnet is bij annulering of verplaatsing als bedoeld in dit artikel niet gehouden tot vergoeding van enige schade of kosten aan de zijde van de opdrachtgever of de deelnemers.
9. Overmacht
a. In geval van overmacht — waaronder in ieder geval wordt verstaan: ziekte of verhindering van trainers die niet redelijkerwijs kan worden opgevangen, overheidsmaatregelen, epidemieën of pandemieën, storingen in energie- of communicatievoorzieningen, en het niet of niet tijdig presteren van door Sellingnet ingeschakelde derden — is Sellingnet gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten dan wel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
b. Waar mogelijk biedt Sellingnet in geval van overmacht een gelijkwaardig alternatief aan, zoals uitvoering op een latere datum of in online vorm.
10. Aansprakelijkheid
a. Sellingnet zal zich inspannen de overeengekomen werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap te verrichten, een en ander overeenkomstig hetgeen in het kader van de aan Sellingnet opgedragen taak mag worden verwacht.
b. Deze verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichting; er wordt geen garantie gegeven met betrekking tot het resultaat van de door Sellingnet geleverde dienst.
c. De opdrachtgever staat in voor de deugdelijkheid en volledigheid van de aan Sellingnet ter beschikking gestelde gegevens. Sellingnet is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onvolledigheid van of gebrekkigheid in de door of namens de opdrachtgever verstrekte informatie.
d. Sellingnet is jegens de opdrachtgever slechts aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan Sellingnet toe te rekenen tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
e. De maximale aansprakelijkheid van Sellingnet voor trainingen of overige werkzaamheden is beperkt tot de hoogte van het honorarium (exclusief omzetbelasting) van de betreffende opdracht.
f. Indien en voor zover de overeenkomst een duurovereenkomst is, zal de schadevergoeding wegens toerekenbare tekortkoming in geen geval meer bedragen dan de prijs bedongen in de toepasselijke overeenkomst (exclusief omzetbelasting) voor de prestaties van Sellingnet in de periode van één maand voorafgaande aan de tekortkoming.
g. Elke vordering op Sellingnet verjaart na het verstrijken van één jaar na het ontstaan daarvan.
11. Intellectuele eigendom en gebruiksrecht
a. De opdrachtgever erkent dat alle intellectuele eigendomsrechten op de door Sellingnet aangeboden trainingen, de overige door Sellingnet verrichte werkzaamheden, het werkmateriaal en de online diensten exclusief toekomen aan JanWage Swensson B.V.
b. Sellingnet verleent ten aanzien van de trainingen en online diensten enkel een niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor gebruik in het kader van de training. Het is uitdrukkelijk niet toegestaan het werkmateriaal op enige wijze openbaar te maken en/of te verveelvoudigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van JanWage Swensson B.V.
c. Ook het (digitaal of in papieren vorm) verveelvoudigen of delen van het werkmateriaal binnen de organisatie van de opdrachtgever en/of de deelnemer is niet toegestaan.
d. Toegang tot de digitale leeromgeving is persoonsgebonden. Accounts en inloggegevens mogen niet met anderen worden gedeeld.
e. Onder werkmateriaal wordt verstaan: alle zaken die in het kader van een training of verrichte werkzaamheden aan de opdrachtgever en/of de deelnemer ter beschikking zijn gesteld, zoals presentaties, hand-outs, werkboeken, (reken)modellen, video's, e-learningmodules, enzovoort.
12. Assessments
a. Assessmentrapportages worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid opgesteld. De kandidaat heeft het recht de eigen rapportage in te zien en te bespreken voordat deze — voor zover van toepassing en met inachtneming van de geldende privacywetgeving — aan de opdrachtgever wordt verstrekt.
b. Assessmentgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en conform het Privacybeleid van Sellingnet.
13. Privacy
a. Sellingnet verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgevers en deelnemers in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het Privacybeleid van Sellingnet, gepubliceerd op www.sellingnet.nl. Het Privacybeleid maakt integraal deel uit van de informatievoorziening bij deze Algemene Voorwaarden.
b. Voor zover Sellingnet bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens ten behoeve van de opdrachtgever verwerkt, maken partijen waar nodig aanvullende schriftelijke afspraken over die verwerking.
14. Geheimhouding
a. Alle informatie die partijen in het kader van de samenwerking tussen Sellingnet en de opdrachtgever ter kennis komt, wordt als strikt vertrouwelijk beschouwd en als zodanig behandeld.
b. Alle aan Sellingnet verbonden trainers hebben zich tot geheimhouding verplicht.
15. Klachten
a. Klachten over de dienstverlening dienen binnen 14 dagen na het ontstaan daarvan schriftelijk en gemotiveerd bij Sellingnet te worden gemeld via info@sellingnet.nl.
b. Sellingnet bevestigt de ontvangst binnen één week en streeft ernaar de klacht binnen vier weken af te handelen. Klachten worden vertrouwelijk behandeld.
c. Klachten die (mede) betrekking hebben op gedragingen van een Sellingnet partner worden tevens behandeld conform de geschillenregeling in de Gedragscode van Sellingnet.
d. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
16. Toepasselijk recht en geschillen
a. Op alle overeenkomsten met Sellingnet is Nederlands recht van toepassing.
b. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Overijssel, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
17. Wijziging en conversie
a. Sellingnet is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Op lopende overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold bij het aangaan daarvan, tenzij de wijziging in het voordeel van de opdrachtgever is.
b. Indien enig beding van deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt of in rechte vernietigd wordt, laat dit de werking van de overige bedingen onverlet. In dat geval is Sellingnet gerechtigd het betreffende beding te vervangen door een beding dat de strekking daarvan zoveel mogelijk benadert zonder nietig te zijn of vernietigd te kunnen worden.
Hengelo, juli 2026